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| 首页 》软件产品 》商利通 》与同行对比的优势 |
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优势1.系统集成功能
针对贵司的网站已有一个用户登录平台，这可以同商利通系统集成。只需对页面做简单调整，即可在商利通中直接显示访问用户的详细信息，不用做标注。该功能可将网站自身用户与商利通显示结合起来，访客信息更加明了。
商家可以选择，只对本网站已登录的用户显示客服人员，可有效利用客服资源， 更好服务会员客户。
优势2.呼叫中心功能
1)企业可以将任意几个用户定义为一个呼叫中心，该呼叫中心可浮动或嵌入显示在任何页面上；
2)用户在点击呼叫中心时，系统将自动根据服务人员的忙碌状态，选择最空闲的一个客服人员；
3)如果客服人员对话用户超过规定数量，则其状态自动转换为忙碌；反之则自动转为空闲；
4)如果访客上次与某个客服交谈过，而该客服当前在线，则访客点击后会被自动转接到该客服人员；
5)呼叫中心功能，可以让客服人员比较多的企业，灵活配置客服团队，而对访客而言显示简捷，明了。可以参考 http://www.soosoon.com/gg.htm，查看具体样式
优势3.安全链接功能
商利通申请通过了服务器安全认证，现在可以提供基于128位SSL的https链接，用于对安全性有较高要求的用户。使用安全链接的方法：在代码中，将http://替换为https://。
优势4.邮件、论坛等嵌入式显示、交谈
邮件、论坛等嵌入式交谈方式，不仅可以直接与您网站上的访客交谈，更可以将商利通嵌入到邮件，论坛或者其他任何支持 html 的场合，用户在阅读邮件、查看论坛信息时，均可以看到您当前的在线状态，并直接通过文字，短信或电话与您即时洽谈。您发出的邮件是否被查看，论坛或者其他任何支持
html 的场合您发的帖子是否有人查看，有多少人查看，均有详细的统计记录。
优势5.智能地域处理
对于各地有机构的企业，不同地域的客户访问同一网站他们看到的内容可能并不相同： 他们将只看到服务服务于该地域的客服人员，并能直接与客服进入文字，短信，电话的交谈，而其他无关地域客服人员将不显示。
优势6.在线客服显示方式支持用户各种个性化需求
页面可以单独指定浮动样式，浮动参数（位置，对齐等） 、页面可以单独指定：显示还是隐藏，浮动显示还是嵌入显示等、页面可以根据访客属性自动选择显示语言，或者强制性指定显示语言、客服可以设置中文名、英文名等，同一客服，在不同语言环境下，自动显示不同名称、可以按照条件选择某一类的页面，然后统一设置显示属性。
优势7.用户标注及分类功能
客服人员可以对访客进行标注，记录他们的名称，联系方式等信息。则下次他们访问系统时，直接显示标注名称及信息。该标注可以更新及删除，每个在线客服界面上的显示信息将自动同步更新。并且支持用户分类。用户标注信息，可以作为对用户分类显示的参数之一。
优势8.支持嵌入式显示及平台版本
客服可以直接嵌入网页，并且每个网页都可以指定显示方式（浮动还是嵌入），显示参数（如样式，位置，显示或隐藏等），匹配语言版本等参数。商利通开始支持平台版本,商务网站只需几分钟，就可以在搜索结果，目录中支持类似阿里巴巴商务通的功能，并且无需下载，有着强大的短信和电话功能，将极大改变商务网站上商家和客户交流方式。
优势9.支持一个帐户，一个界面，同时监控多个网站
对于有多个网站的客户，他们现在只需要一个帐户，就可以在同一界面下同时监控多个网站上用户情况，并且能向每个网站用户发送邀请，交谈等。
优势10.价格
价格适中。无论从技术及价格上都占有绝对优势。
注：这只是可以描述的部分优势，在具体的操作上还有更明显的优势。
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